航空服务管理项目招生简章

2017-12-30

一、学院概况

辽宁理工学院前身为渤海大学文理学院，始建于1999年9月，2003年12月经教育部确认为本科独立学院，2014年5月由教育部批准设为辽宁理工学院。

学院位于交通便利、风景秀丽的渤海之滨---辽宁锦州市，北与渤海大学校园毗邻。校园占地面积50.46万平方米，教学行政用房面积13.89万平方米。校园环境优美，校舍美观典雅，教学设备先进，生活设施齐全。

学院坚持应用型、技术技能型人才培养定位，不断深化改革，提高教育教学质量，探索人才培养的新模式，努力打造品牌专业，为学生成长成才提供诸多教育平台。

教育上实施“三点式”教学法，使学生成为教学活动的主体，培养学生学习的主动性和创新思维；实施专业主修能力培养，强化专业基本功与实践能力的训练；走“产学研”校企合作人才培养之路，为保证实践教学环节的质量，在北京、上海、深圳、沈阳等大中城市建立了120多家稳固的实习基地和就业指导站。

二、国家政策支持

国务院关于大力发展职业教育的决定

国务院总理李克强2014年2月26日主持召开国务院常务会议，部署加快发展现代职业教育。

会议认为，发展职业教育是促进转方式、调结构和民生改善的战略举措。以改革的思路办好职业教育，对提升劳动大军就业创业能力、产业素质和综合国力，意义重大。必须坚持以提高质量、促进就业、服务发展为导向，发挥好政府引导，规范和督导作用，充分调动社会力量，吸引更多资源向职业教育汇聚，加快发展与技术进步和生产方式变革以及社会公共服务相适应、产教深度融合的现代职业教育，培养数以亿计的工程师、高级技工和高素质职业人才，为广大年轻人打开通向成功成才的大门，提高中国制造和中国装备的市场竞争力，促进经济提质增效升级，满足人民群众生产生活多样化的需求。

会议确定了加快发展现代职业教育的任务措施。一是牢固确立职业教育在国家人才培养体系中的重要位置，促进形成“崇尚一技之长，不唯学历凭能力”的社会氛围，激发年轻人学习职业技能的积极性。二是创新职业教育模式，扩大职业院校在专业设置和调整、人事管理、教师评聘、收入分配等方面的办学自主权。建立学分积累和转换制度，打通从中职、专科、本科到研究生的上升通道。引导一批普通本科高校向应用技术型高效转型。三是提升人才培养质量。大力推动专业设置与产业需求，课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”，积极推进学历证书与职业资格证书“双证书”制度，做到学以致用。开展校企联合招生、联合培养的现代学徒试制点，鼓励中外合作。完善企业工程技术人员、高技能人才到职业院校担任专兼职教师的政策。四是引导支持社会力量兴办职业教育。积极支持各类办学主体通过独资、合资、合作等形式举办民办职业教育；探索发展股份制、混合所有制职业院校，允许以资本、知识、技术、管理等要素参与办学并享有相应权利。探索公办和社会力量举办的职业院校相互委托管理和购买服务的机制。社会力量举办的职业院校与公办职业院校具有同等法律地位。推动公办和民办教育共同发展。五是强化政策支持和监管保障。各级政府要完善财政投入机制，分类制定和落实职业院校办学标准，加强督导评估。加大对农村和贫困地区职业教育支持力度，完善资助政策，积极推行直补个人的资助办法。健全就业和用人政策。让职业教育为国家和社会源源不断的创造人才红利。

三、项目背景

职业教育是一种全新的大学教育模式，通过校企结合的形式，课程按企业要求定制，实训按企业实战组织；采用“理论结合+技能实训”交替进行的独特教学模式，培养学生掌握基础理论与实际运用能力，注重学生的素质教育与技能培养，培育专业对口的实用型人才，达到职业与教育紧密结合的培养目标，从而提高学生的核心就业竞争力，真正实现“学业连接职业，毕业导向就业”，为学生的职业发展保驾护航。

在新的历史时期，辽宁理工学院应用技术学院为了贯彻落实《教育部、国家发改委、财政部、人事部、科技部、国资委关于新一步加强国家重点领域紧缺人才培养工作的意见》精神，根据国家提出的“大力发展职业教育，提高高等教育质量”的要求，根据市场实际需要，成为高端职业教育项目，以市场定专业，以用人单位的岗位需求定课程，合理整合优势教育资源，为渴望深造的学子提供更优质的学习机会和更广阔的发展空间，为企业培养优秀的实用型人才。

四、专业优势

1、资源优势——共享优势校园资源，软硬件完备

学生入学后统一安排在校本部住宿和上课，在校期间不仅享受与在校统招生一样的教育资源，将统一注册校园一卡通服务，伙食费用与统招生同等待遇。如：师资、图书馆等教学硬件设施。

2、师资优势——国内一流的民航专业师资和高素质的管理团队

专业课教学管理师资均有10-30年以上飞行经验的民航专家组成，有专职的形体、化妆、礼仪教师负责日常授课。实行准军事化管理，设有专职的班主任老师和日常生活管理老师。

3、培养模式精准——以市场为导向，实施校企合作、定向培养

随职业教育事业的升温，需要大量技能型、应用型的综合性人才。学院坚持立足市场需求，努力构建校企合作办学平台，与国内外各大航空公司、国内外各大机场、企事业单位密切合作，培养专业素质过硬的、符合需求的专门性人才。

4、特色英语教学及职业人生规划

英语口语水平是学生就业的重要瓶颈，本专业引入特色英语教学，其目的是为了进一步提升学生英语口语水平；同时定期邀请国内外知名人士以及知名人力资源规划师给学生进行人生职业规划，使学生对自身未来的发展方向和前景有着更好和更准确的把握，增强学生在就业岗位上的综合竞争力。

5、实习实训优势——签约北京知名航空实训基地，理论与实训完美融合

为保证每位学员的实习实训课程的高质量和高标准，学院签约北京航空实训基地，依托北京实训基地的精良师资和一流设备，使学员的理论学习和实际操作完美结合，全力打造高水平，高质量的专业人才，以实现与民航系统的用人标准和用人要求无缝对接。

6、稳定的就业渠道和完善的就业体系

通过多年来不懈的努力，学院与各大企事业单位、中高职院校、教育机构、星级酒店管理集团、私人庄园、高端物业公司、国内各大航空公司等定向合作，解决学生的工作问题。学生入学即可签定就业服务协议，使毕业生的就业得到保障。

7、校企合作

校企合作，强强联合，充分发挥校企双方各自优势，实现学生实训与企业岗位零距离对接，促进学生专业学习与职业能力对接，实现毕业就等于高端就业的梦想。

8、丰富完善的奖学金制度

学院设有奖学金制度：一等奖学金5000元；二等奖学金3000元；三等奖学金2000元；以此鼓励品学兼优的学生。学院努力帮助家庭经济困难的学生安排勤工俭学和兼职的机会。

五、专业前景分析

国际航空服务管理专业：

从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪颇高，国内外航空公司空服人员的薪金水平更高，中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变过程中。

据权威预测，2012-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模是目前的5倍以上。中国机场建设进入加速发展阶段，到2015年我国民航业飞机总量将增至1.2万架，并将实现2012-2022年航空运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量全部翻几番，因此对地勤、安检、运输管理人员及旅游管理和信息管理方面的岗位需求也将与日俱增。

国际管家专业：

随着我国改革开放和经济发展，部分先富起来的高端人群，也开始追求生活的高品质，需要一种更高级的服务，私人管家、酒店高级管家、高端物业管家、私人飞机商务机管家、企业集团VIP管家以及会所俱乐部高级管家等高端职业岗位不独出现在影视剧中，也更出现在现实生活中。一时间，“管家”这个中国古已有之的职业，日渐被市场看好。在国内，由于行业的发展和人才培养的逐步成熟，目前国内管家被分为初、中、高三个级别，而各个级别之间的收入相差很大。初级管家的月收入在5000-8000元左右，中级管家则在数万元以上，据业内人士分析，未来真正专业的顶级管家月收入可达到20万元以上。在中国，国际管家除应用在私人领域外，在五星级酒店、高端物业、豪华游轮以及各大企事业单位涉外事务管理等领域均有很好的应用。目前，全世界有200万名高级管家，但是根据国际职业管家协会的说法，这一人数即便是增加一倍都不会供过于求。新一代亿万富豪都希望能像过去的富豪一样生活，高级管家根本供不应求。

六、专业设置

招生专业	专业代码	专业方向	招生计划	学制	学费（学年）	就业企业范围
旅游管理	LGHK1501	国际航空服务管理（空乘、地面服务）	40人	四年	7800元	学员通过专业学习，成绩合格，可在国内外各大航空公司（国际航线）从事空中乘务工作，也可在国内外各大航空公司、各大国际机场从事VIP要客、国际安检、国际值机、国际票务等工作。
	LGHK1502	国际航空服务（预科）	30人	五年	7800元
	LGGJ1601	国际管家	30人	四年	7800元	学生经过专业学习，毕业后可在企业集团担任高级接待和高级服务人员岗位：可在商务飞机、私人飞机从事高端服务岗位；可在国内外各大企事业单位涉外部门从事高级服务管理人员岗位；可在国内外星级酒店、豪华游轮、高端会所、私人庄园、高端物业担任高级服务管理职务以及从事社会精英阶层、社会知名人士私人管家服务等。
	LGGJ1602	国际管家（预科）	30人	五年	7800元

七、证书体系

学生可根据所学专业，在规定修业年限内修满教学计划规定的学分，达到毕业要求者，都可以获取国家承认的应用本科学历，

学生在校参加国家部委的职业资格考试，成绩合格者可获得相应的职业资格认证证书

毕业证书
导游资格证书
普通话资格证书

计算机证书
空乘证

礼仪资格证书
人力资源资格证书
物业管理师资格证

英语口语资格证书

八、课程体系

专业课程体系遵循了“科学性、实用性、理论性、全面性”四大原则，理论与实践相结合，通过日常养成教育，培养“复合型”民航职业人才。共分为：文化基础课程、专业理论课程、技能培养课程、特色语言课程四大板块。

通过科学、专业、全面的课程设置体系为国内外各大城市中大型企业和航空公司培养“综合素质过硬、专业能力过强”的国际化高端人才。

九、专业就业岗位介绍

专业	就业岗位	岗位描述	薪资待遇
国际航空服务管理	空姐	指在航空公司从事空中服务工作的专业人员，确保乘客在旅途中的安全和舒适。	6000-12000元/月
	空少	配合好机场以及飞机上其他员工的工作,使起飞、飞行、降落顺利进行。同时,负责乘客的安全以及为乘客提供优质服务，为飞行组服务，为空姐服务，	6000-15000元/月
	空保	又称为是空中安全员，主要负责客机机仓内安全事务的处理，有时也身兼乘务员的服务工作，配合专职乘务员做好对乘客的服务工作。	6000-20000元/月
	值机	指为旅客办理乘机手续、收运行李、发放登机牌等服务。	4000-7000元/月
	票务	主要为旅客提供现场售票、改签、候补及票务咨询等相关服务。	4000-7000元/月
	安检	为登机乘客提供安全检查服务。	5000-8000元/月
	机场问询	为旅客提供各类咨询、引导等服务，用于回答旅客提出的各种问题。	4000-6000元/月
	VIP要客	负责接待乘坐本航空公司的政要客人，如党和国家领导人、为其提供全程服务，包括走独立VIP通道登记。	6000-20000元/月
国际管家	私人管家	严格按照一定的规则和标准统领众人、分派工作、监督和验收工作，使家庭及企业日常事务合理有效地进行；实现高品质的全方位服务等。	8000元-10000元/月
	地产物业管家	负责物业部门的全面经营和管理工作；负责对项目实施专业化、规范化、标准化和制度化的管理；解决并处理好顾客的问题和关系等。	4000-12000元/月
	星级酒店管家	熟悉酒店各部门工作流程及工作标准；熟悉餐饮部各个部门的菜肴，以及酒水搭配。了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情、旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料及给与客人高品质全方位的高端服务等。	5000-15000元/月
	公务机管家	负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务；了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务。	6000-20000元/月
	会所俱乐部管家	统筹安排会所的日常经营管理工作；处理顾客日常投诉及合理性建议；做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任等。	5000-20000元/月
	企业涉外事务管家	制定和实施公司总体战略与年度经营计划；通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度; 负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行等工作。	4000-10000元/月

十、就业单位展示

厦门航空
山东航空
深圳航空
四川航空
天津航空
重庆航空
东方航空
海南航空
南方航空
新加坡航空
阿联酋航空
奥凯航空
德国汉莎航空
韩亚航空
美国联合航空
泰国航空
广州白云机场
杭州萧山机场
上海浦东机场
首都国际机场
长沙黄花机场
中信国安
易智未来
中粮地产

十一、实训基地介绍

民航空乘、地面服务综合实训基地

我院民航空乘、地面服务综合实训基地在教委的大力支持下，投入巨资建设服务于学生专业实习实训的综合实训基地。他的投入使用将在软硬件等多方面提高航服专业学生的民航地勤服务实习实训水平，将为学生专业知识与技能能够符合社会、行业需求、提供强有力的保障。也并将从实质上提高航服专业民航地勤专业课程的教学水平。

民航地勤综合实训基地所采用均为行业内拥有最高水平的主流设备，包括乘务员模拟训练舱、安检、进港、出港、广播、五大系统，各系统采用目前民航机场系统，能够真实再现机场的各工作岗位，模拟国际进出港工作流程，为学生的实习实训提供更好的软件保障。此外，与软件配备使用的值机设备，X光安检机、安检门等设施设备是航服专业向前发展的物质基础。